NEXUS · HILFE

Dein nächster Schritt. Verständlich erklärt.

Konto erstellen und bestätigen

Registriere dich und fordere unter Kontosicherheit die E-Mail-Bestätigung an. Öffne den Link und bestätige ausdrücklich. Eine Einladung an dieselbe Adresse kann ebenfalls den Adressbesitz bestätigen.

Zur Kontosicherheit →

Anmeldung und Wiederherstellung

Nutze Passwort vergessen auf der Anmeldeseite. Der Link ist 30 Minuten gültig und einmal verwendbar. Ein neues Passwort beendet bisherige Sitzungen; ein eingerichteter zweiter Faktor bleibt aktiv.

Passwort zurücksetzen →

Ein Inhaberkonto absichern

Bestätige deine E-Mail-Adresse, gib dein Passwort ein und übernimm den manuellen Schlüssel in eine Authenticator-App. Bestätige einen Code und verwahre die zehn Wiederherstellungscodes offline.

Zweiten Faktor einrichten →

Workspace und Tarif wählen

Jeder Kauf erstellt einen getrennten Workspace. Jedes nicht ausgeschiedene Teamprofil belegt einen Platz – einschließlich Inhaber und pausierter Profile. Eine Einladung nutzt ein vorhandenes Profil ohne zusätzlichen Platz.

Leistungen und Platzregeln →

Einem Team beitreten

Öffne den Einladungslink aus deiner E-Mail und melde dich mit genau dieser Adresse an. Die Einladung muss gültig und die Lizenz aktiv sein. Bitte die Projektleitung bei Bedarf um eine neue Einladung.

Meine Systeme →

Workspace einrichten

Inhaber wählen im Assistenten Module, Rollen, Team und Darstellung. Optionale Auswahlen lassen sich überspringen. Unter Workspace-Einstellungen kannst du die Einrichtung erneut öffnen.

Workspace öffnen →

Persönliche Kalender und Chats

Persönliche Termine können der Owner und berechtigte höhere Rollen lesen. Berechtigte Chat-Prüfer können je nach Tarif fremde Unterhaltungen einsehen. Administrative Einsichten werden protokolliert; fremde Chats bleiben nur lesbar.

Datenschutzhinweise →

Export und Datenschutzanliegen

Öffne im Kundenworkspace Einstellungen → Workspace → Daten, Einblicke und Feedback. Der Inhaber kann Arbeitsdaten nach Passwort- und gegebenenfalls zweiter Faktor-Bestätigung exportieren. Auskunft, Berichtigung und Löschung werden einzeln geprüft.

Support kontaktieren →

Support und Termine

Standard-Support erfolgt über Tickets. Der höchste Tarif erhält bevorzugte Bearbeitung. Ohne gesonderte Vereinbarung gibt es keine garantierte Antwortzeit. Ein angefragter Termin ist erst nach Annahme durch den Support bestätigt.

Zum Support →

Zahlung, Kündigung und Widerruf

Eine unbestätigte Zahlung gibt noch keinen Zugriff frei. Setze einen bestehenden Vorgang unter Meine Abos fort. Rechnungen und ordentliche Kündigung erreichst du über das Aboportal; rechtliche Erklärungen über die dauerhaften Links darunter.

Meine Abos & Workspaces →

Virtual und Discord CONNECT

Virtual organisiert Community-Teams und dokumentiert Maßnahmen; es führt keine Bans auf Spielservern aus. CONNECT kann vorbereitet, verifiziert oder pausiert sein. Eine gespeicherte Kanalzuordnung ist noch kein Nachweis einer externen Zustellung.

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